O buzz marketing é uma das principais estratégias para atrair a atenção dos clientes. Em geral, podemos entender essa técnica como uma forma organizada e altamente planejada de impactar o público-alvo certo para qualquer tipo de marca.

Mas por que isso é tão importante? Primeiro, a atenção muda a forma como as pessoas pensam sobre a empresa, porque dentro dessa estratégia, ela se torna o centro da conversa entre o público.

Ou seja, é uma estratégia inteligente em que as empresas se antecipam a temas que possam ser de interesse do público, desencadeando gatilhos nessa comunicação, tornando o trabalho e a própria marca relevantes para o público e, principalmente, para o cliente.

Um bom exemplo seria, uma empresa fabricante de autotransformadores fazendo um comercial falando sobre seu produto de uma forma que seja relevante para o público. 

Essa situação faz com que as pessoas comecem a comentar sobre a marca e, o mais importante, passem a ser influenciadas positivamente pelo que ela oferece.

Para entender mais sobre o buzz marketing, leia mais no artigo adiante! Vamos abordar os  principais gatilhos e o que essa estratégia promove de vantagens para empresas dos mais diversos ramos de atuação. 

Afinal, o que é buzz marketing?

A palavra buzz vem da língua inglesa, e seu significado é definido como “zumbido, burburinho, agito”, embora esta não seja uma tradução literal.

Ou seja, é um tipo de marketing que busca viralizar os conteúdos e gerar comentários entre as pessoas. É claro que há desvantagens nessa situação, mas esse não é o caso do buzz marketing.

Isso porque, as ações dentro dessa estratégia são calculadas estrategicamente para renderizar o conteúdo. Não se trata apenas de enlouquecer as pessoas falando sobre seu produto ou marca, idealmente o objetivo é criar uma conversa sobre o projeto.

Para um bom efeito de zumbido, você precisa ter algo interessante à mão. Você tem que ser capaz de se destacar e ser engraçado e criativo para que o público comece a prestar mais atenção no que você tem a dizer.

Um anúncio de TV sobre autorização ambiental, por exemplo, pode sem dúvidas, não ter resultados tão surpreendentes e interessantes quanto se espera. 

Isto é, caso esse anúncio não seja realizado estrategicamente com algum elemento de destaque que prenda a atenção do espectador, afinal, é um assunto não interessante à primeira vista.

É importante considerar o foco do buzz marketing, de fato, o objetivo dele é atingir as pessoas certas. Claro que se determinada ação viralizar e realmente impactar um grande número de pessoas, trará muitos benefícios, mas isso não é o principal.

Na verdade, o buzz marketing tem um objetivo mais estratégico e se alinha com a identificação das pessoas certas que estão alcançando o material e falando sobre ele.

Ações que geram diálogo e discussão têm grande potencial de engajamento, mas devem ser feitas com cautela e com muita pesquisa sobre os personagens e seus públicos-alvo. Afinal, se você não estudar os efeitos de suas ações, pode acabar encarando-as de forma negativa.

Os efeitos do buzz marketing podem ser muito impactantes, na verdade. Por isso, é importante pensar que erros na produção e suporte técnico em TI podem fazer com que as pessoas avaliem negativamente a empresa, e reduzir drasticamente o número de visitas.

Portanto, quando você decide adotar técnicas de buzz marketing, deve ter um alto grau de responsabilidade. Uma piada mal colocada, um assunto complicado ou a abordagem errada podem ser fatais para a sua empresa.

Toda vez que você faz com que as pessoas falem sobre sua marca, a identidade da sua empresa está em jogo, e você pode acabar causando muitos danos nesse comportamento.

Portanto, você deve tomar todas as medidas possíveis para evitar que técnicas de buzz marketing, trabalhem contra você. Para anunciar sobre o seu software para gestão de franquias, considere os recursos positivos que podem ser explorados.

A controvérsia pode até ser um gatilho para a ação sem um tom negativo ou tendencioso. Muitas empresas desempenham essa função irritando outras marcas, sejam elas concorrentes ou de outros setores.

Como tal, eles incentivam a discussão e até permitem que outra empresa use os mesmos recursos para gerar seu próprio buzz.

Por que o buzz marketing é importante para as marcas?

Quando falamos sobre a importância do buzz marketing, o primeiro ponto é justamente a atenção do público, ainda mais em uma era de mercados onde a concorrência pode ser um problema, principalmente pela massividade de conteúdos pela internet e redes sociais.

Assim, com um público e área de trabalho tão grande, por exemplo no negócio de calibração de equipamentos de medição, ter um pouco de senso comercial pode ser decisivo para o negócio.

Outro ponto é como as pessoas podem aprender mais sobre sua marca a partir de alguns dos sentimentos provocados na ação. Essa pergunta é outra maneira de entender o quão importante é projetar a ação que realmente aciona o gatilho para a visibilidade.

Um bom exemplo é um comercial de uma marca de peças para caminhões que contou uma história sobre a história da marca, passou por seus desafios e sucessos e, finalmente, comoveu o público e os conectou ao que acrescentou.

Essa pode ser considerada uma importante oportunidade para a empresa se engajar com o público, valorizando principalmente sua importância.

Por fim, um ponto relacionado que é crucial para a escolha de um caminho de buzz marketing para muitas marcas é o custo-benefício que essa ação pode agregar. 

Você não precisa gastar muito dinheiro nem realizar uma motivação intensa no seu sistema erp contas a receber para se comunicar, apenas crie algo de forma criativa.

Por exemplo, uma empresa de transporte dedicada poderia transmitir um evento pelas redes sociais sem gastar dinheiro com uma produção bombástica ou algo do tipo.

Principais gatilhos do buzz marketing

Até agora, aprendemos muito mais sobre como o buzz marketing pode está inserido em diversos contextos, e sua  função principal de influenciar o público-alvo de uma empresa,.

No entanto, para realmente alcançar esse resultado, muitas empresas costumam usar alguns gatilhos como pontos de interesse, considerados necessários para atrair a atenção.

E assim como uma célula automatizada na indústria que visa acelerar linhas produtivas, assim são os gatilhos para gerar buzz marketing positivo. 

São exatamente esses gatilhos que devem fazer parte das estratégias de marketing e gerar interesse no público. E não só interesse, mas conversas e comentários, em que mais e mais pessoas chegam com curiosidade para saber do que se trata.

Abaixo veremos alguns desses principais gatilhos, onde você terá uma ideia melhor sobre como eles podem se encaixar em uma empresa de consultoria tributária.

Tabu

O tabu é considerado um tema difícil de ser abordado, mas que sem dúvidas, gera a atenção do público. Aqui estão alguns dos principais temas de tabu:

• Aborto;
• Feminismo;
• Desejo sexual;
• Drogas.

A questão não é ver essas questões como certas ou erradas no contexto das estratégias, muito pelo  contrário. 

Ou seja, na verdade, a intenção é que sejam propostas discussões em diferentes caminhos, principalmente para sensibilizar as pessoas pelo tema e gerar surpresas positivas.

Cômico

Sem dúvidas você deve se lembrar de uma determinada campanha de uma determinada marca onde o conteúdo foi considerado hilário, cômico, e que provocou altos risos.

Ao se recordar, você também vai lembrar que teve muita gente comentando ou compartilhando entre si, sempre trazendo o lado positivo.

Esse é um dos principais gatilhos do buzz marketing, que pode ser inserido em diversos tipos de campanhas. Certamente, quase sempre é uma estratégia que entrega resultados agradáveis ​​para as marcas.

Curiosidade

Todo mundo é curioso, uns mais, outros menos, mas todo mundo se interessa em certo ponto por uma informação curiosa, ou um segredo. Por isso, é também considerado um gatilho poderoso para um bom buzz marketing.

Por exemplo, uma marca de roupas pode iniciar uma campanha sobre parcerias e entregar a mensagem em uma grande jogada.

Incomum

Tudo o que é inusitado é um gatilho para o buzz marketing, e se encaixa no que é incomum, anormal, não frequente, surpresa. E claro,  uma surpresa pode alcançar o ideal e fazer uma campanha ir além do que é esperado. 

Para despertar o gatilho incomum, é necessário  agregar algo novo, diferenciado e, o mais importante, impactante. Para isso, nada melhor do que trabalhar muito a criatividade e a inovação, sempre tentando diferenciar e mostrar coisas que normalmente ninguém está fazendo.

Considerações Finais

Resumindo o que foi abordado, o buzz marketing é uma estratégia importante para todas as marcas que querem gerar engajamento e tornar a marca mais relevante para seu público, adicionando alguns gatilhos e focos estratégicos, para obtenção de resultados expressivos. 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.