Cookies: Saiba o que é, para que serve e a sua importância

Você provavelmente acessou um site ou blog e, na mesma hora, apareceu uma mensagem perguntando se você aceitava ou não os cookies daquela determinada página, certo? O fato é que quem costuma mexer na internet está acostumado com esse tipo de coisa.

Resumidamente, trata-se de uma mensagem de cookies, cujo objetivo é entender se você aceita ou não os cookies de um determinado site ou blog no navegador em que você usa.

Os cookies basicamente são pequenos arquivos que ficam salvos no navegador de cada usuário.

Esses arquivos podem conter dados de contato, localização, acesso e afins. Vale lembrar também que existe uma política de cookies para que tudo seja armazenado e gerenciado de acordo com a legislação vigente.

No geral, quando você aceita que o site tenha acesso aos seus dados pessoais, consequentemente você terá uma navegação mais personalizada de acordo com os seus interesses.

Ou seja, se você estiver acessando um site voltado para venda de controlador de acesso empresas, ao aceitar os cookies o seu acesso será mais eficaz.

Contudo, além disso tornará todo o processo mais prático, afinal algumas informações suas já estarão no banco de dados da empresa para que possam ser preenchidas.

Mas afinal, o que de fato é essa mensagem e o que fala essa política? Considerando que muitas pessoas não têm muito conhecimento sobre o tema, desenvolvemos esse artigo com o objetivo de sanar a maioria das dúvidas que costumam aparecer.

O que são cookies?

As chances de você ter se perguntado sobre o que foi aceito na hora que a mensagem de cookies apareceu para você é bem grande, isso porque a maioria das pessoas não leem o enorme texto que os sites colocam.

Afinal, uma pessoa que está acessando um site de configuração de switch gerenciavel não está preocupado em ler o texto relacionados aos cookies.

Na verdade, ele quer resolver o seu problema, e é por motivos como esse que a mensagem de cookies geralmente são aceitas sem que o usuário saiba do que se trata.

Como dito anteriormente, os cookies nada mais são do que pequenos arquivos enviados por sites e armazenados no navegador para registrar dados estratégicos sobre os usuários. 

Nesse sentido, vale a pena o gestor responsável pelo site inserir um ERP integrado com e commerce, isso porque esse tipo de sistema pode reunir dados extremamente relevantes sobre o seu negócio.

Dependendo da ocasião, possuir um ERP dentro do site irá facilitar significativamente as suas decisões administrativas, isso porque você terá em mãos uma série de dados e informações que irão te passar segurança na tomada de qualquer decisão.

A utilidade dos cookies? É simples, ele é usado para controlar o tráfego do site, identificar os usuários e as sessões que são acessadas, além de:

  • Armazenar conteúdos;
  • Ajustar o áudio de acordo o idioma do usuário;
  • Identificar o tipo de navegador usado pelo usuário;
  • Configurar o site de acordo com os dados regionais.

Além disso tudo, os cookies também acompanham e registram o comportamento do público para medir e analisar a atividade do site.

É por meio desse comportamento que empresas de suporte técnico informática, por exemplo, conseguem planejar melhor as suas estratégias que visam aumentar o alcance do negócio, atingindo assim novos clientes.

Por fim, o recurso também faz a administração dos espaços publicitários e exibe anúncios de acordo com os interesses de cada usuário.

Para que tudo isso aconteça, eles registram dados como: links de páginas, números de telefone, endereço, entre outras coisas.

Contudo, para que tudo isso aconteça de maneira legal, dentro das leis vigentes, existe uma lei que regulariza os cookies, afinal de contas é necessário uma proteção para os dados das pessoas que costumam navegar na internet.

A mensagem de cookies e sua política

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conhecida popularmente como LGPD, foi aprovada em 2018 e entrou em vigor em 2020. Ela regula e estabelece a necessidade de políticas para o uso de cookies por parte dos sites e blogs.

Trata-se de uma proteção que o usuário terá ao acessar um site de datador novos, por exemplo. Por meio dessa nova proteção foi perceptível que crimes virtuais relacionados à perda de dados pessoais reduziram significativamente.

No geral, a LGPD determina que o usuário possui a liberdade de querer aceitar ou não, além de entender quais são os cookies solicitados pelo site.

É interessante dizer que esta lei marcou a história do Brasil quando o assunto é tratamento de dados pessoais, sejam em meios físicos ou nas plataformas digitais.

Na ausência da LGPD, muitos sites conseguiam facilmente os dados dos usuários, o que por um lado é bom, porque abriria uma liberdade para uma consultoria em gestão de vendas planejar melhor suas estratégias, mas por outro lado o usuário se sentiria violado.

O motivo de exaltamento deste feito é porque, além de mudar a maneira que as instituições privadas coletam, armazenam e disponibilizam as informações dos usuários, a LGPD também abrange as instituições públicas.

Por isso, trata-se de um conjunto de obrigações que também deve ser seguido por União, Estados, Distrito Federal e Municípios, promovendo uma segurança maior desde uma pessoa em uma loja virtual ou entra no site de serviço de cross docking, por exemplo.

Inclusive, a LGPD também mudou a política de cookies das empresas, e agora os sites corporativos precisam da permissão dos usuários para que só depois eles possam coletar os devidos dados.

Do que se trata a mensagem de cookies?

Como foi dito anteriormente, com a chegada da LGPD foi necessário tomar o máximo de cuidado possível para lidar com os dados dos usuários.

Por esse motivo é necessário informar para as pessoas que estão acessando o site da sua empresa de transdutor de pressão os dados que serão coletados e obviamente o consentimento delas.

Caso contrário, se você tiver um site e agir sem o consentimento do usuário, penalidades serão aplicadas em você e na empresa como um todo.

Todo esse processo é necessário porque os cookies podem guardar informações capazes de identificar o usuário, como o login, e-mail e outras informações pessoais.

Portanto, o ideal é que qualquer site ou blog que tenha a funcionalidade de cookie inserida e exiba uma mensagem fazendo a solicitação de consentimento ao usuário de acordo com a política de privacidade.

Assim você estará dando a opção dele aceitar ou não o compartilhamento dos seus dados.

FLoC

Para reforçar ainda mais a parte que a política tem sobre os cookies, é necessário pontuar que o Google começou a testar um API chamado de Federated Learning of Cohorts (FLoC).

Na prática, o FLoC tem o mesmo objetivo dos cookies: entender o comportamento dos usuários para oferecer produtos e serviços baseados nos interesses e experiências deles.

Diferentemente dos cookies, o FLoC não identifica quem está navegando na web. Em vez disso, o recurso fica concentrado em analisar o comportamento das pessoas na internet e as classifica anonimamente em grupos compostos por interesses específicos ou parecidos.

Portanto, o FLoC permite que as publicidades sejam baseadas em interesses na web, sem deixar que os anunciantes conheçam a real identidade do usuário.

Exemplos de mensagens de cookies

Sendo bem direto, há várias maneiras para você passar uma mensagem com o objetivo de solicitar a liberação dos usuários em relação aos cookies da página.

Tudo isso dependerá unicamente do formato e estratégia que melhor se enquadra para o seu site ou blog. No geral, as formas são:

  • Exibidas no rodapé do site;
  • Exibidas no cabeçalho do site;
  • Exibidas sobrepondo certas partes do site;
  • Em formato de barra flutuante;
  • Em formato de banner com imagem.

Estes formatos citados acima são os que geralmente são usados nos sites, mas na verdade tudo vai depender da sua noção criativa para lançar esse tipo de mensagem.

Até aqui você pôde entender a importância de ter a mensagem de cookies no seu site ou blog, e que na verdade trata-se de um recurso indispensável.

Em outras palavras, a inserção de cookies ajuda a manter o seu negócio atual funcionando, e sobretudo de maneira legal. Afinal, a política de cookies prevê a solicitação por parte das empresas aos usuários em relação à coleta e uso dos dados pessoais.

Por fim, você também compreendeu qual o papel do Google nesse tema, por meio dos testes realizados com a sua API, o FloC.

Diferentemente dos cookies, o seu foco é única e exclusivamente na melhoria de experiência que os usuários terão, direcionando anúncios de acordo com suas pesquisas.

 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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A DBT.Marketing é uma Consultoria de Marketing Digital focada em resultados de vendas. Trabalhamos branding digital, gestão de redes sociais, lançamentos, anúncios digitais, desenvolvimento de sites, criação de e-commerce e SEO.

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