O Digital Storytelling é uma ferramenta essencial para a criação de uma conexão com o seu público. Através da comunicação por histórias, sendo elas fictícias ou verídicas, o usuário pode se identificar com ela e, consequentemente, com você ou a sua empresa.

Por exemplo, é possível criar uma história em torno de uma banheira para berçário, criando uma conexão com o público e seu elemento de venda.

Devido ao crescimento constante do mundo tecnológico e de sua relevância na vida das pessoas, a utilização de estratégias no meio digital que criem uma forte conexão com os internautas e converta é de extrema importância.

Entretanto, como utilizar o digital storytelling e aplicá-lo ao seu negócio, a fim de criar uma identificação com o cliente?

O que é digital storytelling?

O storytelling tradicional é a forma de contar histórias através de elementos físicos, como filmes em formato físico, livros impressos, discos, fitas, obras de arte originais, entre outros elementos, a fim de transmitir mensagens e informações através de uma linha cronológica.

Já o digital storytelling possui a mesma finalidade, entretanto com diferentes elementos de transmissão. Nesse caso, é utilizado ferramentas, materiais e métodos de comunicação digitais.

O digital storytelling utiliza ferramentas comuns como vídeos, fotos, textos e áudios, entretanto, também utiliza elementos específicos do meio digital, como o tweet ou os stories do Instagram. Além disso, ele também usa um conteúdo interativo em suas interações.

Por exemplo, uma empresa que realiza a manutenção de chiller pode contar histórias interessantes ou engraçadas referente a como a empresa foi criada ou casos em que passou com cliente, ao realizar o serviço de manutenção.

O mais importante ao montar um storytelling é criar uma história que possua a habilidade de se conectar com as pessoas, que seja altamente envolvente, emocionante e atraente, a fim de prender a atenção do público.

Entretanto, quais são os principais elementos que compõem um digital storytelling de sucesso?

Os principais elementos de um digital storytelling

Não existe exatamente uma receita para a criação de um storytelling, cada história é diferente e exige a criatividade.

Como diz Jean-Luc Godard “toda a história tem um começo, meio e fim, mas não necessariamente nessa ordem”, indicando que nem mesmo a sequência de uma história deve seguir uma única ordem.

Entretanto, ainda existem alguns fatores que podem te ajudar na construção da sua storytelling, como as 12 etapas do caminho do herói, onde existe a chamada para a ação, o conflito inicial, clímax, desfecho, entre outras etapas.

Além disso, existem ainda elementos que podem te auxiliar na criação do seu digital storytelling. Dentre eles, podemos citar:

• Ponto de vista;
• Questão dramática;
• Conteúdo emocional;
• Voz do contador da história;
• Ritmo;
• Trilha sonora;
• Economia.

Esses são os principais elementos de um digital storytelling e podem auxiliar em sua construção.

Ponto de vista

O ponto de vista do autor e o seu pequeno toque e estilo de escrita é o que diferencia a sua história.

Cada pessoa possui o seu ponto de vista único em cada situação da vida e, ao utilizar o seu você consegue proporcionar uma história que seja só sua e que construa uma estrutura convincente, com conceitos que o público deve perceber ao fim da narrativa.

 Por exemplo, através de um acontecimento na sua vida utilizando ácido fórmico e outros elementos químicos, é possível contar uma história única e que seja apenas sua.

Questão dramática

As histórias digitais possuem a característica de possuírem um questionamento central que é a base de toda a storytelling. A pergunta central possui o objetivo de capturar a atenção do público e manter a sua atenção durante toda a narrativa.

O questionamento deve ser respondido no final, como uma espécie de recompensa ao internauta por ter acompanhado o conteúdo até aquela etapa.

Os profissionais em contar histórias procuram, muitas vezes, manter a narrativa emocionante, através de plot twists, ou seja, pontos de virada da história, e evitando as expectativas preestabelecidas que estão associadas às questões dramáticas.

Por exemplo, um personagem pode ser um recém formado em direito e possuir o sonho de abrir a sua própria empresa que efetua o serviço de registrar marca INPI.

Conteúdo emocional

A emoção é o principal fator de uma história de sucesso, onde todo personagem é movido por algum desejo dentro de si, motivado por seus objetivos e possui uma reação a cada ação direcionada a ele.

A emoção é o fator que faz com que o público se identifique com um personagem e com toda a história. Através dela, é possível obter uma conexão com o seu público.

Questões como o amor e a sua perda, vida e morte, a luta para realizar seus sonhos, são todos elementos pelos quais as pessoas passam em suas vidas e são de fácil identificação.

Por exemplo, no caso de uma pessoa que encontrou o seu amor em uma fábrica de máquina de sorvete expresso durante o trabalho, mas possui o empecilho de que é um amor proibido.

O sentimento de amar alguém é muito conhecido pelo público e possuir um obstáculo nessa conquista faz com que todos desejem o seu sucesso e torça pelo personagem.

Voz do contador da história

Atualmente, as interações são realizadas através de mensagens de texto, com pouco contato além disso.

Por esse motivo, a voz possui uma experiência poderosa e uma história contada em primeira pessoa, através da voz do narrador-personagem, transmite uma qualidade pessoal que é difícil de obter de qualquer outra forma.

Por exemplo, uma história narrada contando como o personagem “se viu preso a um painel de comando industrial, intrigado com duas decisões que poderia tomar naquele momento”.

Através do tom, timbre e entonação, além da visão do personagem, é possível criar uma conexão mais profunda com o público.

Ritmo

Diferentes histórias possuem diferentes ritmos. Como uma história de drama que possui um ritmo mais calmo, enquanto uma história de ação possui um ritmo mais acelerado. Entretanto, isso não é uma regra e pode ser sempre alterado a depender do contexto.

Por exemplo, ao criar uma história que se inicia com a confecção de um tubo de alumínio redondo, através das máquinas industriais, faíscas que saem do contato com o material e o seu processo de fabricação, é possível utilizar um ritmo mais acelerado.

Ao utilizar uma combinação de habilidades e elementos visuais bem selecionados, é possível criar um ritmo que se adeque à sua narrativa e ajude a contar a história.

Trilha sonora

Além dos elementos visuais, a trilha sonora também possui um grande impacto ao contar uma história, onde é ela que dita o tom da cena e proporciona uma maior profundidade na narrativa.

Além disso, a trilha sonora dá pistas ao seu público em relação a como eles devem reagir a cada cena. Por exemplo, quando um personagem pesquisa “clp valor”, a trilha sonora pode indicar felicidade, suspense, tristeza ou até terror, entre outras emoções e gêneros.

Economia

Por fim, é necessário proporcionar uma economia de informações, a fim de que o seu público não fique sobrecarregado. Um storytelling eficiente possui a característica de ser de curta duração e utilizar elementos visuais de forma inteligente, a fim de auxiliar em sua história.

Ao utilizar esses elementos, é possível realizar um ótimo storytelling que capture e mantenha a atenção do seu público.

O uso do storytelling é muito benéfico para a sua empresa, uma vez que ele possui a capacidade de humanizar a sua marca, gerar conteúdo altamente compartilhável e entregar valor ao seu público.

Além disso, ele também pode impulsionar o SEO, diferenciar você da concorrência, estimular o senso de comunidade, construir uma fidelidade duradoura e entre muitas outras vantagens.

Entretanto, como é possível conquistar o seu público na internet através do digital storytelling?

5 dicas de digital storytelling

Apenas uma grande ideia não sustenta um storytelling. Por esse motivo, aqui estão 5 dicas para ajudar você a utilizar essa ferramenta:

• Seja genuíno;
• Priorize a sua otimização para vários dispositivos;
• Deixe que os dados sejam o seu guia;
• Seja realista;
• Acompanhe os seus resultados.

As suas histórias digitais precisam se destacar das demais e serem genuínas e autênticas, a fim de chamar a atenção do seu público e se diferenciar da concorrência.

Além disso, é necessário disponibilizar o seu conteúdo em todos os formatos e dispositivos, uma vez que o mundo digital está presente na maior parte da vida das pessoas e em diferentes dispositivos, sejam eles computadores, celulares ou outros aparelhos.

É necessário criar histórias criativas e únicas, mas que se adequem ao seu público-alvo e aos dados que você já possui sobre eles, os deixam guiar sua storytelling.

As histórias devem ser realizadas dentro do prazo e orçamento que você estipulou. Dessa forma, histórias curtas, simples, claras e concisas podem possuir um maior impacto do que histórias longas, corridas e inacabadas.

Por fim, mas não menos importante, é preciso realizar uma mensuração das suas histórias e dos resultados alcançados, como número de compartilhamentos, curtidas, comentários, salvamentos, conversões, entre outros fatores.

A digital storytelling possui um grande poder para conquistar o seu público, onde a sua utilização pode criar uma conexão profunda com ele. Por esse motivo, é necessário construir uma história de forma coerente e eficaz, a fim de aproveitar todos os seus benefícios.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.