Marketing de conteúdo: saiba como planejar e conquistar o seu cliente

O marketing de conteúdo é o desenvolvimento e distribuição de conteúdo relevante e útil por meio de papers, blogs, boletins informativos, e-mails, postagens de mídia social, vídeos, etc para seus clientes.

Quando bem feito, esse conteúdo transmite expertise e deixa claro que uma empresa valoriza as pessoas para quem vende. Assim, a utilização do marketing de conteúdo permite a criação e nutrição de relacionamentos com consumidores e clientes.

Assim, seu público-alvo sempre considerará sua empresa quando estiver diante de uma escolha de compra, frente a seus concorrentes.

Qual a importância do marketing de conteúdo?

O marketing de conteúdo é uma tática efetiva e que pode oferecer uma vantagem competitiva no mercado.

As empresas de sistemas de automação industrial com blogs que utilizam essa tática geram mais leads do que outras empresas que não o utilizam. As visualizações de conteúdo, portanto, são maiores.

Isso pode potencializar a chance de vendas consolidadas, pois a maior parte dos compradores procuram por conteúdo online antes de fechar uma venda.

Ainda, empresas que usam o marketing de conteúdo têm taxas de crescimento maiores do que as empresas que não o usam.

Os profissionais de marketing B2B (business to business) também dizem que o marketing de conteúdo aumenta o engajamento e o número de leads que eles geram.

Como funciona o marketing de conteúdo?

Sua empresa que fabrica fios e cabos elétricos pode usar o marketing de conteúdo para atrair leads, defender seus produtos quando alguém estiver pesquisando o que comprar e fechar vendas.

Para usá-lo com eficiência, você precisará fornecer o conteúdo certo em cada estágio do ciclo de vendas, desde a conscientização até a consideração até a compra, devendo seguir os seguintes passos:

  • Conscientização;
  • Consideração;
  • Encerramento;
  • Como começar.

De primeiro momento você pode achar que são tópicos difíceis de serem alcançados, mas seguindo as orientações com atenção te mostrará que as coisas não são tão complicadas assim.

Estágio de conscientização

Na primeira etapa do processo de vendas, seu conteúdo deve se concentrar nas principais preocupações do seu público. Escrever sobre seus pontos problemáticos, desafios e perguntas oferece a você a melhor chance de se envolver com eles.

O conteúdo no estágio de conscientização deve ser educacional e de orientação. Guarde sua venda para as fases de consideração e fechamento.

Além disso, o melhor conteúdo para esta etapa são artigos, postagens em blogs, e-books, vídeos e newsletters. Por exemplo, um site de central sindical pode escrever um post no blog sobre a importância do uso do protetor facial EPI.

Fase de consideração

No estágio de consideração, o conteúdo deve oferecer um híbrido de informações úteis e marketing. O seu cliente leitor deve estar ciente sobre as funções e recursos que devam atender às suas necessidades.

Obviamente, seu conteúdo deve ter uma inclinação para o que sua empresa oferece e o melhor conteúdo para esta fase deve vir em forma de estudos de caso, artigos de instruções, vídeos de instruções e listas de verificação/planilhas.

Por exemplo, uma empresa de motores elétricos cria uma lista de verificação intitulada “8 maneiras de escolher o melhor motor para seu carro” que detalha os recursos e funções que possibilitam orientar a melhor compra do cliente.

Fase de encerramento

O marketing de conteúdo desempenha um papel importante quando um prospect está perto de comprar.

Nesse estágio, você pode se concentrar nas vendas, contanto que continue explicando por que você é a melhor escolha, e não apenas o quão bons são seus serviços ou produtos.

A experiência, benefícios e conhecimento devem ser a mensagem principal de seu conteúdo. Além disso, devem ser os diferenciadores do que você vende. Os melhores conteúdos para esta fase são os estudos de caso, conteúdo gerado pelo usuário, guia do comprador, vídeo do produto e relatório de pesquisa.

Por exemplo, uma empresa de levantamento topográfico de lotes urbanos cria um relatório de pesquisa provando que as empresas que se envolvem em reconhecimento ambiental, avaliações de terceiros e outros serviços.

Ou no caso de uma agência de design que cria vídeos curtos mostrando a variedade de seu trabalho em diferentes setores para demonstrar sua experiência diversificada.

Como começar com marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo pode parecer esmagador, mas não precisa ser. Deve ser considerado, no entanto, os conceitos de gerenciabilidade e sustentabilidade em campanhas de marketing de conteúdo.

Para iniciar, será necessário primeiro escolher seu público. Assim, para criar conteúdo para um determinado leitor, você precisa ter uma ideia clara de suas prioridades, desafios e preferências.

Se você tiver descrições detalhadas de seus vários segmentos, escolha poucos, no máximo dois para escrever. Caso trabalhe com projeto de fundação preço de casas, o segmento ideal seria o imobiliário.

Caso contrário, crie perfis de membros e clientes em potencial do seu público antes de começar.

O formato certo corresponde ao estágio do ciclo de vendas para o qual você está criando conteúdo. Outra consideração importante inclui quais formatos melhor ajudarão você a mostrar valor. Para alguns, este será um vídeo; para outros, uma lista de verificação.

O público julgará seu conteúdo por sua qualidade, e eles deveriam. Por isso, identifique o recurso certo, interno ou externo, para criar este trabalho. Independentemente de quem o cria, contrate um revisor profissional para revisar qualquer coisa antes de sair pela porta.

Determine então qual será o seu meio de distribuição. Por exemplo, faz sentido enviar um artigo sobre serviço de calibração por e-mail ou uma lista de verificação ser postada nas mídias sociais?

Por fim, escolha um cronograma sustentável. É fácil fazer um plano de marketing de conteúdo excessivamente ambicioso. Depois de conhecer os leitores-alvo e os formatos, crie um plano de curto prazo (de três a seis meses).

Acompanhar quanto tempo você leva para criar cada parte do conteúdo, para que você possa incluir esse tempo em sua programação.

Por fim, siga as melhores práticas. O conteúdo atraente é escrito de forma clara, sem jargões que apenas você e seus colegas saberão. Ele também deve incluir conselhos sobre como fazer. Um conteúdo conciso e relevante é a melhor escolha.

SEO e mídias sociais

O marketing de conteúdo facilita que bons clientes em potencial encontrem sua empresa. Uma maneira de isso ocorrer é usando a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO).

O SEO evoluiu de modo que o sucesso da pesquisa depende em parte de quão bem seu conteúdo faz o que diz que fará. Os mecanismos de pesquisa revisam a cópia do conteúdo, avaliam sua relevância e determinam se ele cumpre o que o título promete.

A efetividade de seu SEO depende do uso correto das palavras-chave. Essas palavras e frases importantes são os termos que um cliente em potencial digita em um site de busca no momento em que está em busca de serviços produtos ou empresas que satisfaçam as suas necessidades.

Ao incluir as palavras-chave como “motor de partida” em seu conteúdo faz com que você atraia mais tráfego para seu site de venda de peças automotores.

Certifique-se de utilizar uma linguagem simples para descrever seus pontos problemáticos e necessidades, e relevantes, para que correspondam à experiência, produtos e serviços que você fornece. Seja também específico e objetivo.

Coloque o conteúdo para trabalhar para o seu negócio

Como comentado, o marketing de conteúdo é o procedimento de publicação regular e consistente de conteúdo importante e de relevância que o público-alvo gostaria de consumir para atingir, engajar e converter novos clientes.

Envolve marcas agindo mais como editoras e criando conteúdo em um destino que você possui (seu site) que atrai visitantes.

Ele cria um ativo financeiro ao permitir que as empresas alcancem, envolvam e convertam clientes que nunca teriam visto usando as palavras-chave que os clientes usam e criando o conteúdo que consomem em seu próprio site para responder a essas perguntas.

Os melhores meios de comunicação social para você são aqueles frequentados pelo seu público. Considere os canais grandes e populares, bem como os menores, focados no setor, que provavelmente conectam você a bons clientes em potencial.

Pergunte ao seu público quais canais eles preferem e crie uma lista gerenciável com base em suas preferências.

Em complementação cada canal de mídia social tem um nível de profissionalismo versus diversão, uma voz aceita e outros detalhes próprios.

Antes de escrever postagens para um canal, passe algum tempo revisando as postagens para se familiarizar com esses detalhes. Em seguida, dê às suas postagens um pouco do seu próprio espírito de empresa.

Teste e modifique sua abordagem e acompanhe as respostas dos vários canais para quantidade e qualidade.

O engajamento de alto potencial em menor volume pode, por um lado, significar que um canal é uma boa opção, em oposição a uma enorme quantidade de cliques que nunca se transformam em clientes assíduos.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

 

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