Whatsapp testa transcrição de áudio em texto; veja quando pode chegar

Que o whatsapp é um dos aplicativos mais populares do país todo mundo já sabe, afinal, por ele você consegue se comunicar, trabalhar, comprar produtos, enfim, mas sabia que agora também terá a opção de transcrição dos áudios?

Isso mesmo, o Whatsapp poderá liberar transcrição de áudio pelo próprio aplicativo de forma nativa, com isso você não precisará mais escrever as mensagens, mas também não irá lotar as pessoas com áudios, essa função já está em testes nos aparelhos iPhone (IOS).

Dessa forma, essa nova funcionalidade iria facilitar a vida daqueles que não gostam de ouvir áudios, com isso não teria desculpas e a pessoa poderia falar enquanto o aplicativo transcreve a sua mensagem.

Por enquanto ele está disponível apenas na versão 23.3.0.73 do beta, além dessa novidade há boatos que serão permitidos o envio de 100 fotos de uma única vez, que será ideal para quando você precisa digitalização de documentos.

Quer saber como serão essas novidades? Continue lendo esse artigo, aqui você terá todas as informações importantes sobre essa nova mudança, além de entender como essa transcrição será feita. Boa leitura!

Transcrição de áudios

Com essa nova atualização será possível transcrever os áudios em textos, essa opção ainda está em fase de testes para os celulares iOS, está disponível apenas para a versão beta 23.3.0.73 do aplicativo.

Essa funcionalidade iria ajudar aquelas pessoas que não tem tempo de escrever uma mensagem, seja porque está trabalhando em uma fábrica de produtos de limpeza ou correndo na rua.

O processo de transformar áudio em texto no WhatsApp irá acontecer no celular de cada usuário, dessa forma todas as informações não poderão ser acessadas por mais ninguém, nem mesmo o aplicativo terá acesso. 

Por isso o grande objetivo dessa atualização é facilitar a comunicação transformando assim registros de voz em textos, provavelmente essa funcionalidade irá demorar um pouco para ser liberada em todos países.

Pois nos testes recentes, foi observado que algumas transcrição não podiam ser feitas, devido ao idioma em questão, por isso todas essas novidades são bem recentes e talvez até um pouco distantes da nossa realidade.

Dessa forma não se sabe se a descrição de áudio estará disponível em português, pois por enquanto os testes estão sendo feitos em inglês, também não existe uma data ao certo de quando será liberado, mas pode acontecer nos próximos meses.

Como os recursos estão em desenvolvimento, eles não foram disponibilizados para todos os usuários, caso você utilize a versão beta e queria testar esses recursos, recomendamos que mantenha o aplicativo atualizado para ter acesso assim que ela for lançada.

Quem sabe você não tenha a sorte de conseguir testar essa versão antes de todo mundo, mas para os demais será preciso aguardar o lançamento.

Benefícios dessa funcionalidade

Se você trabalha com gestão eletrônica de documentos, por exemplo, e não aguenta mais receber áudios longos dos seus clientes, essa é uma ótima opção para você, com a transcrição será possível saber tudo que ele disse sem precisar ficar ouvindo seu áudio.

Além disso, essa é uma funcionalidade importante para aqueles que possuem algum problema de audição, pois tornará as mensagens mais acessíveis para que eles leiam ao invés de ficar se desgastando ouvindo o áudio de alguém.

Essa funcionalidade também irá ajudar aquelas pessoas que estão sempre ocupadas, seja em uma reunião com a área de consultoria contábil ou em uma audiência, por exemplo, pois você não pode simplesmente pegar o seu celular e ficar ouvindo os áudios.

Mas também ela também serve para aquelas pessoas que realmente não tem paciência de ficar ouvindo áudio o dia todo, quem não tem aquele amigo que passa horas contando sobre a vida em áudios intermináveis não é mesmo?

Acredito que essa nova atualização irá beneficiar principalmente o comércio, assim quando alguém pedir por um queijo prima donna ou perguntar sobre a numeração da roupa pelo Whatsapp, você terá a opção de transcrever o áudio.

Precisamos entender que o Brasil é formado por muitas pessoas analfabetas, por isso nem todo mundo consegue escrever suas mensagens.

Com essa nova função a pessoa consegue se comunicar pelo whatsapp, de uma forma que atenda suas necessidade e a outra pessoa tem a opção de ouvir o áudio ou transcrever aquela mensagem.

Além de pessoas analfabetas, também contamos com pessoas que possuem algum tipo de deficiência intelectual e por isso não dominam a escrita, como você pode ver essa nova atualização traz mais acessibilidade para o aplicativo e praticidade para todos.

Whatsapp para empresas

O Whatsapp é uma plataforma gigante, ela possui nada mais nada menos que 1,3 bilhões de usuários ativos por mês, desse número cerca de 120 milhões de usuários são brasileiros, muita gente não é mesmo?

Com isso as empresas viram o grande potencial desta plataforma, afinal, você pode entrar em contato, tirar dúvidas, ofertar seus produtos e serviços, além de claro criar uma relação mais íntima com o seu cliente.

Seja uma loja de brinquedos ou uma empresa de sistema de gestão integrada, é importante que o seu negócio esteja nessa plataforma, ainda mais com essa nova atualização.

Como já dito, essa nova versão do aplicativo fará com que as pessoas consigam se comunicar de maneira efetiva mesmo pelos áudios.

Pois com a transcrição você poderá agilizar o seu atendimento, com isso, terá em sua tela todas as informações que o cliente solicitou, sem precisar ter que confiar sempre no áudio.

Por exemplo, você tem uma empresa de gestão de frotas, e seus clientes costumam se comunicar por áudios, para ouvir cada áudio você perde tempo e acaba demorando para atender os demais clientes.

Com essa nova funcionalidade basta transcrever todos os áudios, você terá todas as dúvidas do cliente na tela do celular, sem precisar ter que rever o áudio caso surja alguma dúvida, bem mais prático não é mesmo?

As vantagens do WhatsApp

Se você tem uma empresa de ex tarifário, lojas de bolsas, pet shop, pizzaria, enfim e não conta com o Whatsapp Business, você está perdendo clientes e oportunidades de vendas, pois com essa plataforma você consegue:

  • Estabelecer um novo canal de suporte ao cliente;
  • Divulgar novos produtos e serviços para os clientes fiéis;
  • Entrar em contato com os fornecedores;
  • Realizar transações comerciais.

Por isso é fundamental que você tenha este aplicativo para fazer com que a sua empresa cresça e consiga aumentar seu número de consumidores, veja a seguir as principais vantagens em ter o Whatsapp Business.

Rapidez

A rapidez é uma característica do WhatsApp, afinal, você consegue trocar mensagens instantâneas tanto com os seus clientes, como quando os seus fornecedores, tornando uma vantagem tanto para você como para aqueles com quem você se comunica.

Muitas vezes as mensagens por meio acabam passando despercebidas, mas com o aplicativo é diferente, pois assim que chega uma nova mensagem a pessoa recebe uma notificação, isso torna a comunicação muito mais prática.

Aliás, ultimamente as pessoas vivem com os celulares em mãos, dessa forma é difícil não ver que alguma mensagem chegou, por isso você pode e deve usar isso ao seu favor, seja para mandar uma mensagem sobre o seu produto ou alguma questão com os fornecedores.

Familiaridade

O Whatsapp é um aplicativo democrático, pessoas de todos os níveis sociais, idades e escolaridades conseguem utilizá-los, ainda mais com essa nova funcionalidade de transcrição do áudio.

Por isso, se você ainda não possui uma conta para a sua empresa, essa é a oportunidade perfeita.

Aliás existe uma grande tendência no mercado de fazer com que os aplicativos de mensagens supere o e-mail e as redes sociais, fazendo com que as pessoas se comuniquem por meio deles.

Comodidade

O Whatsapp permite com que as pessoas consigam responder as mensagens no seu tempo, além disso diferente de uma ligação que geralmente as pessoas não atendem o aplicativo possui foto e descrição sobre a sua empresa.

Isso passa uma credibilidade e confiança a mais para o seu cliente, sem contar que as pessoas se sentem confortáveis ao utilizarem o aplicativo, pois é uma plataforma simples sem muitas complicações.

É certo que essas novas atualizações estão sendo esperadas com ansiedade por todos os usuários, afinal será possível transcrever os áudios em texto, trazendo mais tranquilidade para todos.

Mas como já dito, essa é uma excelente oportunidade para as empresas, com isso será possível melhorar o atendimento, além de se tornar mais acessível para todos os públicos, esperamos que essas atualizações cheguem o mais breve possível.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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A DBT.Marketing é uma Consultoria de Marketing Digital focada em resultados de vendas. Trabalhamos branding digital, gestão de redes sociais, lançamentos, anúncios digitais, desenvolvimento de sites, criação de e-commerce e SEO.

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